• Login
    View Item 
    •   Beranda Rinjani
    • Fakultas Ekonomi
    • Manajemen
    • Mahasiswa
    • Skripsi
    • View Item
    •   Beranda Rinjani
    • Fakultas Ekonomi
    • Manajemen
    • Mahasiswa
    • Skripsi
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Pengaruh Bauran Pemasaran 7P Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Jemblung Coffee Malang

    Thumbnail
    View/Open
    ARTIKEL (200.4Kb)
    CEK SIMILARITY (1.051Mb)
    Date
    2020-07-30
    Author
    Kristina, Maria
    Prihatminingtyas, Budi
    Agustim, Warter
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Bauran pemasaran merupakan suatu yang bertujuan utuk mencapai organisasi dan konsumen dengan cara pemasaran. Bauran pemasaran memiliki faktor yang dikenal dengan istilah 4P yaitu produk(product), harga(price), tempat(place), promosi(promotion). Seiring dengan berjalannya waktu dan perkembangan zaman, 4P meluas dan bertambah hingga 7P yaitu produk, harga, promosi, tempat, orang, proses dan bukti fisik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh 7P (produk,harga,lokasi,promosi,orang,proses,sarana fisik) terhadap kepuasan pelanggan pada Jemblung Coffee Malang. Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian ini seluruh konsumen Jemblung Coffee Malang, mengunakan teknik accidental sampling yaitu sebanyak 70 orang. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner, mengunakan analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan nilai r square (r2) sebesar 0,510, hasil pengujian uji t didapatkan nilai thitung ≥ ttabel (p value< 0,05) dan hasil uji F diperoleh Fhitung ≥ Ftabel (p value< 0,05), sehingga dapat dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh bauran pemasaran 7P (produk, harga, lokasi, promosi, orang, proses, sarana fisik) terhadap kepuasan pelanggan pada Jemblung Coffee Malang baik secara simultan maupun parsial. Pemimpin Jemblung Coffee Malang untuk dapat memperhatikan ketujuh bauran pemasaran dalam melakukan peningkatan penjualan. Bagi karyawan, harus mampu bekerja sesuai dengan keahlian yang dimilikinya guna menciptakan kepuasan bagi konsumen.
    URI
    https://rinjani.unitri.ac.id/handle/071061/102
    Collections
    • Skripsi [778]

    Rinjani Unitri support OAI 2.0 URL  https://rinjani.unitri.ac.id/oai/request
    DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    Atmire NV
     

     

    Browse

    All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    Login

    Rinjani Unitri support OAI 2.0 URL  https://rinjani.unitri.ac.id/oai/request
    DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    Atmire NV