Sering sekali kita mendengar kata kepemimpinan atau leadership adalah ilmu yang mempelajari atau di terapkan di dalam kegiatan sosial mempunyai fungsi dan tupoksi dari berbagai bidang untuk mengembangkan sistem pelayanan adminitrasi di setiap lini organisasi atau perusahan Swasta maupun Negri. Hal- hal yang perlu di jadikan dalam ide maupun gagasan yang perlu di terapkan seorang pemimpin perlu di jadikan patokan keberhasilan suatu organisasi melalui berbagai bidang kinerja melalu niat, tekat, kerjasama, miskomunikasih harus terjalin baik dalam diri invidu manager dan bawahan dalam merancang sistem misi-misi sehingga tujuan dari misi tersebut boleh tercapai. Bagaimana pemimpin harus tetap mengontrol, memotivasi, mengarahkan, membimbing sistem- sistem yang belum terlalu di mengerti atau di pahami oleh bawahan sehingga tidak terjadinya kegagalan dalam organisasi tersebut dikemudian harinya. Dalam menyimpulkan persoalan dari peran kepemimpinan dalam pelayanan publik wajib di lakukan dengan cara ketegasan aturan, kedisplinan dan kerja keras dalam mengerjakan tugas tanggung jawab yang di embankan pemimpin maupun bawahan dan hasil akhirnya setiap pelayanan akan meningkatkan kualitas dan tetap stabil dan bersaing di setiap pemerinahan tersebut.