| dc.description.abstract | Kemajuan pada era globalisasi, kini memunculkan persaingan ketat baik lokal ataupun internasional. Para pengusaha harus mempunyai strategi unggul dalam menghadapi ketatnya persaingan tersebut. Penelitian dimaksudkan sebagai upaya mengkaji dan mendeskripsikan hal-hal yang bisa berpengaruh terhadap kepuasan konsumen melalui pendekatan kualitas produk serta harga pada Rose Aksesoris Kota Malang secara simultan.Penelitian ini menggunakan metode penelitian uji pengaruh melalui data kuantitatif dengan model analisa uji regresi berganda.hasil pada analisis kualitas produk variabel X1, mempunyai angka t-hitung yaitu 3,806 yang lebih tinggi dari angka t-tabelnya yaitu 2,052 dan angka signifikansinya menunjukkan 0,001 lebih rendah dari error 0,05, maka kualitas produk dinyatakan mempunyai pengaruh positif serta signifikan secara individu terhadap kepuasan konsumen sebagai variabel Y, dinyatakan diterimanya hipotesis 1. Ukuran harga variabel X2, mempunyai angka t-hitung yaitu 4,309 yang lebih tinggi dari angka t-tabelnya yaitu 2,052 dan angka signifikansinya menunjukkan 0,000 lebih rendah dari error 0,05, maka tingkat harga dinyatakan mempunyai pengaruh positif serta signifikan secara individu terhadap kepuasan konsumen sebagai variabel Y, dinyatakan diterimanya hipotesis 2. Secara bersama-sama kualitas produk sebagai variabel X1 dan tingkat harga sebagai variabel X2 diuji terhadap kepuasan konsumen sebagai variabel Y mempunyai angka f-hitung yaitu 48,815 yang lebih tinggi dari f-tabelnya yaitu 3,320 dan angka signifikansinya menunjukkan 0,000 lebih rendah dari error 0,05, maka secara bersama-sama variabel X mempunyai pengaruh positif serta signifikan terhadap variabel Y yang merupakan kepuasan konsumen, dinyatakan diterimanya Hipotesis 3 | en_US |
