Work from home menjadi alternatif bagi perusahan yang bertahan di kala pandemi covid-19 agar dapat mengoptimalkan kinerja karyawannya dan meminimalisir penyebaran virus corona seperti menggunakan media online yang disediakan pihak perusahaan. Langkah ini tentu memiliki kekurangan diantaranya menyebabkan kehilangan motivasi kerja. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui mengenai adanya pengaruh kinerja dan efektivitas karyawan selama bekerja dengan cara work from home selama covid-19 dalam memasuki era normal baru. Jenis penelitian kualitatif dengan metode triangulasi dan analisis data induktif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa upaya meningkatkan kualitas maupun kinerja karyawan di masa normal baru perusahaan finance Fifgroup Cabang Pasuruan dilakukan berbagai peraturan baru dimana karyawan dituntut untuk “melek” teknologi dan memperbaharui ilmu untuk dimasa yang akan datang