Bantuan masyarakat merupakan bantuan yang sangat vital bagi daerah setempat dan menjadi perhatian utama terhadap jadwal. Penelitian ini diharapkan dapat memutuskan sifat bantuan dari Dinoyo Wellbeing Center selama pandemi Coronavirus, serta variabel pendukung dan faktor penghambat untuk sifat bantuan dari Dinoyo Wellbeing Center selama pandemi Coronavirus. Strategi pemeriksaan ini menggunakan tipe eksplorasi subjektif. Mengumpulkan informasi dengan memanfaatkan pertemuan, persepsi dan dokumentasi. Metode penetapan saksi menggunakan purposive testing. Dengan narasumber terdiri dari pimpinan Puskesmas, petugas administrasi, pasien atau daerah setempat. Pemeriksaan informasi menggunakan pengurangan informasi, tampilan informasi dan penarikan akhir. Keabsahan informasi memanfaatkan strategi triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan kepada pasien di Puskesmas Dinoyo sangat baik selama masa pandemi virus corona, yang dilihat dari: bukti nyata (efek), kualitas tak tergoyahkan (ketergantungan), daya tanggap (responsiveness), penegasan (konfirmasi), simpati (kasih sayang). Faktor pendukung sifat administrasi di Dinoyo Wellbeing Center selama pandemi virus Corona adalah sikap para pekerja yang ramah, perhatian dan patuh, kelancaran arus dan pengeluaran yang wajar. Faktor-faktor yang menghambat sifat administrasi di Dinoyo selama pandemi Coronavirus masih kurangnya kursi di ruang tunggu dan sempitnya ruang tunggu sehingga banyak pasien yang menunggu antrian dengan berdiri dan tidak menjaga jarak, tidak ada batasan jumlah pengunjung dalam melakukan pengobatan, pemeriksaan dan vaksinasi.