Persaingan usaha saat ini semakin menjadi ketat, beriringan dengan perkembangan perekonomian di Indonesia. Pada saat ini begitu tidak sedikit usaha-usaha yang terus berdiri, baik usaha yang sudah dikenal maupun usaha yang relatif baru. Dalam rangka menjaga kesetiaan konsumen dan juga menarik konsumen-konsumen baru, di tengah ketatnya persaingan usaha di bidang food and beverage, pemilik usaha kafe perlu memacu kemampuannya dalam bersaing terhadap kompetitornya. Pendekatan yang akan diaplikasikan pada penelitian ini yakni pendekatan penelitian kuantitatif. Kuesioner akan menjadi alat pengumpulan data pada penelitian ini. Peneliti menargetkan populasi pada seluruh konsumen pada cafe Asteatiec joyo grand kota malang, dengan penentuan sampel menganut random sampling, dikarenakan kuantitas konsumen atau pembeli tidak diketahui. Hasil dari pengaruh promosi, harga dan fasilitas diharapkan mampu dalam menjaga loyalitas konsumen atau pelanggan agar selalu tetap bertahan memberikan keputusan pembelian, dan juga memberikan perkembangan yang berarti bagi perusahaan dalam penerapan strategi bersaing agar dapat menghadapi berbagai kemungkinan yang bisa saja terjadi.