Administrasi publik adalah administrasi mendasar dalam organisasi yang didukung pembayar pajak untuk mengatasi masalah daerah setempat. Administrasi adalah suatu desain hierarkis, diagram, pembagian kerja dan organisasi yang merupakan landasan penting untuk melakukan tugas-tugas tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk memutuskan pemanfaatan Standar Tata Usaha dalam penyelenggaraan Kartu Karakter serta variabel pendukung dan penekan dari Standar Peraturan Penyelenggaraan e-KTP. Teknik pemeriksaan ini menggunakan metodologi subjektif. Saksi-saksi penelitian, terdiri dari : Kepala Kelurahan Merjosari, Sekretaris Kelurahan Merjosari, Kabag Data Kelurahan Merjosari, Kabag Administrasi Kelurahan Merjosari, Staf Administrasi Pendaftaran Kelurahan Merjosari, Staf Dispendukcapil Kelurahan Merjosari dan Wilayah Setempat. Informasi penting dalam penelitian ini terdiri dari catatan, dokumentasi dan hasil wawancara. Pengumpulan informasi dilakukan dengan menggunakan prosedur wawancara, persepsi, dan dokumentasi. Pemeriksaan informasi dalam penelitian ini menggunakan metode penurunan informasi, penyajian informasi, dan pengambilan keputusan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa standar administrasi secara keseluruhan belum memadai mengingat masih banyak hal yang harus diselesaikan agar lebih mudah dalam menyelesaikan pekerjaan. Oleh karena itu, ini adalah panduan penting bagi kantor-kantor untuk lebih digarap dalam puncaknya. Variabel pendukung penggunaan standar administrasi dalam pembuatan e-KTP adalah SDM (pekerja) dan kerangka kerja yang memuaskan serta keterbukaan data yang baik kepada masyarakat luas. Sementara itu, variabel yang menekan dalam penyelenggaraan e-KTP adalah masalah jaringan yang berada di titik fokus Kota Jakarta dan adanya oknum yang ceroboh dalam menyelesaikan dokumen e-KTP.