| dc.description.abstract | Harga, promosi, citra merek dan lokasi berperan penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan pembeli produk secara berulang-ulang. Riset berikut mempunyai tujuan sebagai rasa ingin tahu pengaruhnya harga, promosi, citra merek dan alokasi kepada loyalitas konsumen di Pabrik Tahu Adma Kota Malang secara parsial dan simultan. Riset ini memakai kuantitatif. Untuk menentukan sampelnya memakai purposive sampling lalu diperoleh sebanyak 96 responden.untuk mengumpulkan data ialah menyebarkan kuesioner. Menganalisa data memakai ialah regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 26. Dari hasil riset tersebut terbukti bahwa harga berpengaruh signifikan terkait loyalitas pelanggan dengan penilaian thitung = 5,659, promosi berpengaruhnya signifikan terkait loyalitas pelanggan dengan penilaian thitung = 3,588, citra merek berpengaruhnya signifikan terkait loyalitas pelanggan dengan penilaian thitung = 5,007 dan lokasi berpengaruhnya signifikan terkait loyalitas pelanggan dengan nilai thitung = 4,702. Secara bersamaan atau menggabungkan variabel harga, promosi, citra merek dan alokasi mempunyai pengaruhnya signifikan terkait loyalitas pelanggan di Pabrik Tahu Adma Kota Malang, didapatkan nilai Fhitung (4,651) atau memiliki pengaruhnya sebesar 67,2%. Tindakan yang perlu dilakukan perusahaan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan yaitu menjaga kualitas dan harga produk, menjual produk ke pasar tradisional dan modern, serta menjaga kebersihan pabrik. | en_US |
