Pengaruh Social Media Marketing Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Dante Coffee Malang
Abstract
Untuk terus mempertahankan eksistensi bisnis Dante Coffee, pemasaran akan perusahaan tersebut perlu untuk terus dilakukan. teknik pemasaran yang efektif tentu akan menentukan keberhasilan atas kegiatan pemasaran tersebut yaitu dapat memicu keputusan pembelian konsumen, yang membawa perusahaan mendapatkan pendapatan. peneliti meyakini social media marketing dan word of mouth menjadi dua hal yang efektif diterapkan pada proses pemasaran Dante Coffee, guna memicu keputusan pembelian konsumen yang optimal. Tujuan yang perlu dicapai pada penelitian ini ialah mengetahui pengaruh variabel social media marketing dan word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen. Pendekatan penelitian kuantitatif diterapkan pada penelitian ini. Untuk pengumpulan data penelitian peneliti melakukan observasi, wawancara, dan menyebar kuesioner kepada populasi pelanggan Dante Coffee sejumlah 100 responden melalui rumus penentuan jumlah sampel dengan menerapkan metode incidental sampling. Teknik analisis penelitian yang diimplementasikan pada penelitian ini ialah analisis regresi linier berganda. secara parsial nilai t-hitung pada variabel social media marketing sejumlah 8.834 dan variabel word of mouth sejumlah 3.359 dimana kedua nilai tersebut lebih besar dibanding nilai t-tabel yakni 1,98 dengan nilai signifikan kedua variabel 0,000. perolehan nilai F-hitung pada kedua variabel sejumlah 312.802 melebihi perolehan nilai F-tabel sejumlah 3,09. Nilai koefisien determinasi yang dihasilkan sejumlah 0,866. Sehingga dapat dibuktikan bahwa social media marketing dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Diharapkan Dante Coffee dapat terus mempertahankan eksistensi usahanya melalui pemasaran dengan sosial media dan menciptakan word of mouth yang baik.
Collections
- Skripsi [750]