Pada saat sekarang tuntutan dalam persaingan bisnis sangat ketat dalam mempertahankan konsumen dan mendatangkan pembeli baru, tuntutan itu perusahan harus memiliki strategi dalam mempertahankan kualitas dan kuantitas produk agar para konsumen puas. Penawaran yang dibuat secara langsung kepada pelanggan dan juga dalam transaksi berbasis web juga harus dipertimbangkan. Motivasi di balik penelitian ini adalah untuk melihat dampak kualitas bantuan klien pada pemenuhan kesepakatan berbasis web. Penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif. Kepastian contoh penelitian ini menggunakan non-likelihood testing untuk memperoleh sebanyak 97,6 responden. Teknik penelusuran informasi yang digunakan adalah kekambuhan langsung dasar dengan menggunakan program SPSS. Konsekuensi dari tinjauan menunjukkan bahwa ada dampak kritis antara sifat dukungan klien pada pemenuhan transaksi berbasis internet di pabrik pengolahan Adma NU Malang sebagaimana dikonfirmasi oleh nilai t 14.303. Apa harus diperhatikan dalam berbisnis supaya kualitas tetap terjaga.