Etika yang baik dalam pelayanan publik sangat diharapkan oleh masyarakat, oleh karena itu birokrasi harus memperhatikan pelayanan kepada masyarakat. Kinerja pelayanan publik yang terlihat optimal dibangun dari pribadi aparat pelayanan publik yang profesional yang memberikan pelayanan secara merata dan baik. Pelayanan publik yaitu uraian aktivitas yang bernilai yang harus dijalankan oleh aparat pemerintahan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui etika kinerja pelayanan publik Desa Kalisongo Kecamatan Dau Kabupaten Malang. Metode penelitian menggunakan jenis penelitian kualitatif. Data diperoleh dari data primer dan sekunder. Pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Penentuan informan menggunakan purposive sampling. Kemudian dianalisis menggunakan tahapan: reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa etika kinerja pelayanan publik Desa Kalisongo Kecamatan Dau Kabupaten Malang yaitu dilihat dari efektif pelayanan, kesederhanaan pelayanan, kejelasan dan kepastian pelayanan, dan keterbukaan dalam pelayanan yaitu sudah dijalankan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan. Sedangkan untuk faktor pendukung yaitu kesadaran, aturan, keterampilan petugas, ketersedian sarana prasarana yang menunjang. Sedangkan untuk faktor penghambat yaitu masih ada beberapa masyarakat kurang paham dengan persyaratan-persyaratan dalam pengurusan surat-menyurat.