Hubungan Kinerja Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Panti Waluya Sawahan Kota Malang
Abstract
Kinerja perawat punya peran untuk mendukung percepatan kesembuhan pasien rawat inap dan bisa menciptakan kepuasan saat berobat di rumah sakit. Tujuan penelitian untuk mengetahui hubungan kinerja perawat dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Panti Waluya Sawahan Kota Malang. Desain penelitian menggunakan desain korelatif dengan pendekatan cross sectional. Di Panti Waluya Sawahan Kota Malang, populasi penelitian terdiri dari 108 pasien dan 80 perawat. Sampel diperoleh secara simple random sampling, terdiri dari 52 perawat dan 85 pasien. Tingkat kepuasan pasien diukur sebagai bagian dari kuesioner kinerja perawat yang digunakan untuk mengumpulkan data. Uji Korelasi Product Moment Pearson adalah jenis uji yang digunakan didalam penelitian ini. Jadi didapatkan hasil bahwa lebih dari setengah dari 40 responden (47,1%) memiliki tingkat kepuasan dalam kategori puas, sedangkan sebagian besar dari 32 responden (61,5%) memiliki kinerja kategori sangat baik. Hubungan kinerja perawat dengan kepuasan pasien rawat inap di RS Panti Waluya Sawahan Kota Malang ditentukan dengan uji Korelasi Pearson Product Moment yang menghasilkan nilai p sebesar (0,000) (0,05). Studi masa depan diantisipasi untuk melihat unsur-unsur yang mempengaruhi kepuasan pasien, seperti kualitas barang atau jasa dan biaya perawatan medis, serta menyeimbangkan sampel perawat
Collections
- Skripsi [422]