| dc.description.abstract | Saat acara komunitas semakin ramai, menemukan cara yang lebih cepat dan lebih efisien untuk berpindah dari satu tempat ke tempat lain menjadi semakin penting. Dealer Honda di CV. Kartika Sari Malang adalah salah satu contoh bagaimana produsen sepeda motor Honda bergabung di pasar Indonesia untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan layanan transportasi pribadi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menilai pengaruh simultan atau gabungan dari harga, promosi, kualitas layanan, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen sepeda motor Honda di CV. Kartika Sari Putra Dinoyo Malang. Metodologi kuantitatif digunakan dalam penyelidikan ini. Tujuh puluh responden dijadikan sampel penelitian. Analisis regresi linier berganda dilakukan untuk menganalisis data, dan uji t dan uji f digunakan untuk mengevaluasi hipotesis. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa variabel lokasi memiliki koefisien regresi negatif, sedangkan variabel harga, promosi, dan kualitas pelayanan memiliki nilai koefisien regresi positif. Hasil penelitian dengan menggunakan regresi berganda menghasilkan nilai R2 sebesar 0,316 (31,6). Berdasarkan hasil uji hipotesis t secara parsial, kepuasan pelanggan sangat dipengaruhi oleh variabel independen harga dan kualitas layanan, sedangkan variabel independen promosi dan lokasi hanya sedikit terpengaruh. Pengujian hipotesis f (simultan) variabel uji hipotesis secara simultan (bersama-sama) berpengaruh besar terhadap kepuasan konsumen sepeda motor Honda di CV. Kartika Sari Putra Dinoyo Malang. Diperkirakan pelaku usaha sepeda motor Honda CV. Kartika Sari Putra Dinoyo Malang akan fokus pada bauran pemasaran, khususnya harga, promosi, kualitas layanan, dan lokasi, yang dapat menghasilkan kepuasan pelanggan. | en_US |
