Sudah sewajarnya bagi orang untuk membangun hubungan saling percaya dalam kehidupan sehari-hari. Salah satu cara yang mendasari individu membangun hubungan adalah melalui komunikasi. Demi mendapatkan klien, PG Kebon Agung Communication berupaya melampaui lawan. Dalam hal ini, periklanan korporat internal harus melaksanakan pelatihannya sesuai dengan protokol periklanan korporat eksternal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi strategi kehumasan perusahaan pabrik gula dalam rangka membangun koneksi dengan pemangku kepentingan. Penelitian ini bersifat kualitatif dan deskriptif. Daerah eksplorasi ini adalah PG Kebon Agung Malang dengan pusat pemeriksaan sebagai teknik periklanan perusahaan. Literatur dan dokumentasi digunakan sebagai strategi pengumpulan data. Reduksi data, penyajian data, pembahasan dan analisis, serta penarikan kesimpulan merupakan empat langkah dalam proses analisis data yang digunakan dalam penelitian ini. Untuk mengembangkan koneksi dengan pemangku kepentingan, PG Kebon Agung menggunakan lima macam metode hubungan masyarakat perusahaan: membuat keputusan target, membuat tujuan program, mengidentifikasi audiens, menetapkan kebijakan atau pedoman, dan memilih taktik. Target membuat keputusan berdasarkan taktik publik target, yang mungkin termasuk demografi, lokasi, psikografis, kekuatan tersembunyi, posisi, reputasi, keanggotaan, dan peran. Sistem pass digunakan untuk memberikan poin pada program PG Kebon Agung.