Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengukuran Kinerja Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kelurahan Tunggulwulung Kec.Lowokwaru Kota Malang. Demi mencapai kepercayaan masyarakat pemerintah harus meningkatkan kualitas kinerja pemerintah untuk mencapai kesatuan kerja sama dan membutuhkan waktu yang cukup efektif dan efisien. Metode penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif. Data diperoleh dari data primer dan data sekunder. Pengumpulan data menggunakan wawancara,observasi dan dokumentasi. Penentuan informan menggunakan purposive sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengukuran kinerja dalam pelayanan administrasi kependudukan yaitu dilihat dari keadilan, partisipasi, akuntabilitas, transparansi dan aksesibilitas.Sedangkan untuk faktor pendukung yaitu sudah ditetapkan keadilan dalam bidang pelayanan serta tidak adanya perbedaan dalam melayani bagi masyarakat dan pemerintah. Sedangkan faktor penghambat yaitu kurangnya sumber daya manusia terhadap pelayanan administrasi kependudukan dengan kebutuhan masyarakat lansia dan pelayanan administrasi yang masih belum adanya kunjungan setiap warga yang lansia.