| dc.contributor.author | Bugis, A | |
| dc.contributor.author | Gunawan, CI | |
| dc.contributor.author | Setyaningrum, F | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-22T02:54:48Z | |
| dc.date.available | 2023-08-22T02:54:48Z | |
| dc.date.issued | 2023-08-29 | |
| dc.identifier.uri | https://rinjani.unitri.ac.id/handle/071061/3030 | |
| dc.description.abstract | Shopee adalah aplikasi untuk jual beli di ponsel dengan mudah dan cepat. Kualitas barang adalah salah satu elemen yang mempengaruhi pilihan pelanggan saat membeli. Apakah kualitas produk, pelayanan, dan ketepatan waktu pengiriman berdampak pada pilihan pembelian pada aplikasi Shopee menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengevaluasi bagaimana pilihan pembeli pada aplikasi Shopee dipengaruhi oleh kualitas layanan yang diberikan untuk barang dan ketepatan waktu pengiriman. Penelitian ini memiliki dua keunggulan: keunggulan akademik dan keunggulan terapan. Analisis regresi linier berganda digunakan dalam makalah ini. Penelitian kuantitatif adalah jenis yang digunakan. Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang menjadi tempat penelitian. Demografi penelitian ini adalah mahasiswa manajemen angkatan 2019 yang menggunakan aplikasi Shopee untuk melakukan pembelian. Pendekatan sampling menggunakan probability sampling. Observasi, kuesioner, dokumentasi, dan wawancara adalah semua jenis teknik pengumpulan data. Berdasarkan hasil uji t yang telah dilakukan pada variabel kualitas barang (X1), pelayanan (X2), variabel kecepatan waktu kirim (X3), berpengaruh terhadap keputusan pembeli (Y). Hal ini ditunjukkan dengan terlebih dahulu menguji nilai signifikan pada tabel koefisien yang didukung dengan besarnya hasil uji-t. Akibatnya, dimungkinkan untuk mempengaruhi penilaian konsumen terhadap aplikasi toko jika kualitas barang, layanan, dan waktu pengiriman yang diterapkan memenuhi atau melebihi harapan pelanggan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa pilihan pembeli mahasiswa manajemen 2019 secara signifikan dan positif dipengaruhi oleh kualitas produk, pelayanan, dan kecepatan pengiriman. | en_US |
| dc.description.sponsorship | Yayasan Bina Patria Nusantara | en_US |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | Fakultas Ekonomi Universitas Tribhuwana Tunggadewi | en_US |
| dc.subject | Kualitas Barang, Pelayanan, Kecepatan Waktu Kirim, Aplikasi Shopee | en_US |
| dc.title | Pengaruh Kualitas Barang, Pelayanan, Kecepatan Waktu Kirim, Terhadap Keputusan Pembeli pada Aplikasi Shopee (Studi pada Mahasiswa Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang) | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.nidn | NIDN0714037101 | |
| dc.identifier.nidn | NIDN0711088105 | |
| dc.identifier.nim | NIM2019120257 | |
| dc.identifier.kodeprodi | KODEPRODI61201#MANAJEMEN | |
