Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Pelayanan Buat Adminduk Terpadu (Apel Batu) di kantor Desa Mojorejo Kecamatan Junrejo Kota Batu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif yang digambarkan melalui wawancara dengan para informan. Penelitian ini menggunakan sumber data primer dan sumber data sekunder. Data tersebut bersifat deskriptif dari hasil wawancara, observasi dan dokumentasi diolah dengan baik menjadi perangkat informasi yang bisa diperoleh kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Pelayanan Buat Adminduk Terpadu (Apel Batu) di Desa Mojorejo Kecamatan Junrejo Kota Batu dilihat dari keahlian dan kemampuan petugas pemberi layanan yang hendak melakukan pekerjaannya dalam pelayanan administrasi dengan memanfaatkan teknologi informasi yang disediakan oleh pemerintah yaitu dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat kurang maksimal. Jadi dibutuhkanlah petugas atau pegawai yang memiliki keahlian dan kemampuan yang mumpuni dalam bekerja sesuai dengan tugas dan posisi mereka di dalam suatu instansi pemerintah, dengan keahlian dan kemampuan tersebut diharapkan dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.