Standar pelayanan adalah seperangkat pedoman yang harus dipatuhi oleh setiap orang yang memberikan atau menerima pelayanan publik. Masalah dalam penelitian ini adalah bahwa proses penyedia layanan dianggap oleh penanggung jawab mereka kurang efektif, dan kemampuan mereka sendiri masih di bawah standar. Hal ini karena tidak ada cukup ahli teknologi informasi. Meskipun setiap pegawai di Kecamatan Pandanwangi telah memiliki akses komputer, namun penggunaan aplikasi komputer masih belum efisien, terbukti dengan penggunaan teknologi yang dirasakan masih belum diterapkan di sana. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persyaratan penyelenggaraan pelayanan publik di Desa Pandanwangi dan mempelajari tantangan yang dihadapi di sana. Pendekatan penelitian kualitatif deskriptif digunakan dalam penelitian ini. Standar Pelaksanaan Pelayanan Publik di Desa Pandanwangi menjadi bahan kajian. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa Standar Pelaksanaan Pelayanan Publik Kecamatan Pandanwangi yang terdiri dari lima indikator sudah cukup optimal yang dibuktikan dengan prosedur pelayanan yang efisien, produk pelayanan yang diberikan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta sarana dan prasarana yang tersedia. sesuai dan nyaman bagi penerima layanan. Namun, dua tanda berikutnya tidak ideal.