Sangat penting untuk menyediakan layanan publik yang sesuai dengan cepat di era informasi dan globalisasi yang terus berkembang karena jika tidak dilakukan akan menyebabkan ketidakpuasan sipil. Dapat dipahami ketika masyarakat bahkan bercita-cita untuk keluar dari birokrasi yang luas dalam pelayanan publik pada titik-titik tertentu karena standar pelayanan yang tinggi ini tidak mungkin terwujud dalam waktu dekat pada periode saat ini. Riset berikut memiliki tujuan ialah untuk mengevaluasi efisiensi pelayanan administrasi kependudukan yang diberikan di Desa Tlogomas. jenis penelitian kualitatif, serta jenis dan tempat pengumpulan data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi. triangulasi teknologi untuk menentukan keandalan data. Temuan penelitian menunjukkan bahwasannya proses pelayanan administrasi kependudukan telah berjalan dan memenuhi harapan masyarakat di Kecamatan Tlogomas Kota Malang. Namun demikian, aparatur kecamatan Tlogomas terus berupaya tingkatkan pelaksanaan layanan yang efektivitas dengan beberapa upaya berikan informasi layanan yang sangat jelas, prosedur layanan yang lugas, dan ketepatan waktu dalam melengkapi pemberi pelayanan. ke sosial