Transportasi merupakan proses pengembangan penumpang dan produk dimana sistem merupakan wahana dalam siklus transportasi, sedangkan perkantoran merupakan alat yang digunakan dalam siklus transportasi. Mengingat tugas transportasi mempunyai kedudukan yang vital dan penting, maka persiapan dan perbaikannya harus terkendali dan terorganisir dalam suatu kerangka yang terikat bersama. Kantor dan kerangka kerja untuk membantu kerangka transportasi dan membuat komitmen penting terhadap wilayah setempat dan kliennya. Kantor perhubungan yang menggabungkan angkutan umum wisatawan, gerobak, dan ojek, dan angkutan umum wisatawan merupakan kantor umum yang dapat mengantarkan wisatawan dari titik awal hingga tujuan pergerakannya atau cara bekerja dengan keterbukaan. Setelah dilakukan pengujian informasi kualitas bantuan dari kedua moda transportasi tersebut dengan menggunakan strategi pemeriksaan (CSI), sifat bantuan transportasi reguler lebih rendah dibandingkan transportasi online. Angkutan adat baru mencapai tingkat pemenuhan sebesar 0,80% yang menunjukkan bahwa sebagian besar klien/klien administrasi merasa “Sangat Terpenuhi” dengan sifat bantuan tersebut. Sementara itu, transportasi online berhasil mencapai tingkat kepuasan sebesar 17,32%, yang berarti pengguna merasa “Terpenuhi” dengan layanan yang diberikan. Hal ini terlihat dari perbedaan tingkat pemenuhan yang mencolok antara kedua jenis transportasi tersebut. Meningkatnya tingkat kepuasan terhadap transportasi online (17,32%) menunjukkan bahwa banyak pengguna jasa yang beralih dari transportasi biasa ke transportasi online. Solusi dan pilihan yang ditemukan untuk membuat transportasi umum menarik bagi masyarakat Kota Batu meliputi: Memuaskan permintaan konsumen: Transportasi umum harus mampu menjawab permasalahan dan keinginan setiap pembeli. Kualitas Prima: untuk menyaingi kendaraan pribadi dan transportasi online, angkutan umum harus memiliki kualitas prima atau bahkan tak tertandingi. Mempercepat Waktu Perjalanan: Salah satu alasan masyarakat menggunakan kendaraan pribadi atau transportasi online adalah untuk menghemat waktu perjalanan.