Tujuan penelitian ini untuk mengetahui peranan audit operasional dalam menunjang efektivitas penjualan pada Koperasi Jasa Pegawai Republik Indonesia Universitas Brawijaya Malang. Penelitian yang dilakukan merupakan penelitian dengan menggunakan metode kualitatif. Informan dalam penelitian ini sebanyak 3 orang yang terdiri dari pemilik, auditor operasional dan karyawan bidang keuangan di Koperasi Jasa Pegawai Republik Indonesia Universitas Brawijaya Malang. Data penelitian ini menggunakan hasil wawancara. Metode analisa data yang digunakan yaitu deskriptif. Hasil penelitian membuktikan bahwa audit operasional berperan dalam menunjang efektivitas penjualan pada Koperasi Jasa Pegawai Republik Indonesia Universitas Brawijaya Malang, artinya adanya hasil audit digunakan sebagai alat fundamental dalam pengambilan keputusan. Alat fundamental merupakan prinsip mendasar yang digunakan koperasi sebagai landasan untuk melakukan tindakan pengambilan keputusan dari penyajian laporan keuangan yang sudah diaudit.