Sebuah bisnis harus menggunakan strategi pemasaran yang tepat untuk meningkatkan penjualan; dalam hal ini, bisnis berhasil menjembatani kesenjangan antara pelanggan dan produsen untuk memastikan kelangsungan hidupnya. Menyiapkan kampanye promosi sebagai sarana untuk memperkenalkan barang-barang kita kepada pelanggan ialah taktik pemasaran yang luar biasa. Tujuan promosi ialah untuk menginformasikan, meyakinkan, atau mempengaruhi pelanggan tentang produk perusahaan—baik tentang manfaat atau merek barang yang ditawarkan—agar dapat memikat mereka untuk membeli barang perusahaan tersebut. Untuk meningkatkan volume penjualan, Warung Makan Mbak Nur Kota Malang menetapkan strategi promosi berbasis online, yang ingin dipelajari dan dianalisis dalam penelitian ini. Dalam penelitian ini, penelitian lapangan dipadukan dengan metode penelitian kualitatif. Metodologi studi kasus dengan pendekatan kualitatif digunakan dalam penelitian ini. Wawancara, observasi, dokumentasi, dan kajian pustaka digunakan sebagai strategi pengumpulan data. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Warung Makan Mbak Nur di Kota Malang dapat meningkatkan penjualan dengan memperkenalkan promosi online dan memanfaatkan teknologi digital yang sudah tersedia, termasuk aplikasi Facebook, WhatsApp, dan GOJEK.