Salah satu faktor utama yang mempengaruhi kepuasan pasien rumah sakit adalah penggunaan standar operasional prosedur pada pasien baru. Indikator yang berguna untuk menentukan kualitas perawatan medis berkelanjutan adalah kepuasan pasien. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa bahagia pasien baru di Rumah Sakit Islam Gondanglegi Malang dengan menggunakan standar operasional prosedur. Karena sifatnya cross-sectional maka desain penelitian yang digunakan adalah korelasional. Tujuh empat puluh dua pasien rawat inap menjadi sampel penelitian, dimana 88 responden dipilih melalui seleksi acak sederhana. Pengumpulan data mengevaluasi prosedur operasi standar penerimaan pasien baru serta kepuasan pasien dengan menggunakan lembar kuesioner sebagai alatnya. Uji Fisher’s Exact merupakan pendekatan analisis data yang digunakan. Berdasarkan hasil penelitian, 69,3% peserta melaporkan sangat puas, dan 73,9% mengatakan bahwa prosedur operasi standar diterapkan dengan sangat efektif untuk menawarkan perawatan pasien dalam kategori baru ini. Kinerja standar operasional prosedur pasien baru dan kepuasan rawat inap di RS Islam Gondanglegi Malang berkorelasi positif berdasarkan temuan uji Fisher's Exact (p-value kurang dari 0,05). Penelitian lebih lanjut mengenai variabel yang mempengaruhi kepuasan pasien, termasuk biaya, kualitas layanan, dan pendidikan pasien, disarankan.