Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan, Tingkat Kepercayaan, dan Promosi mempengaruhi Kepuasan Pengguna Maxim drive (Studi Mahasiswa Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang). Sampel penelitiannya adalah mahasiswa Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang yang telah menggunakan Maxim drive paling lama yaitu enam bulan. Untuk penyelidikan ini, ukuran sampel seratus siswa digunakan. Teknik analisis datanya adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian, terdapat korelasi yang cukup besar antara kepuasan pengguna, tingkat kepercayaan, promosi, dan kualitas layanan. Secara khusus, terdapat hubungan yang cukup besar antara kepuasan pengguna dan kualitas layanan, tingkat kepercayaan, dan promosi.