Pengaruh Online Customer Review, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee( Studi Pada Mahasiswa Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang)
Abstract
Riset berikut memiliki tujuan guna mengetahui bagaimana, secara parsial dan bersamaan, ulasan pelanggan online, kualitas produk, dan promosi mempengaruhi pilihan pembelian mahasiswa Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang di pasar Shopee. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Prosedur pemilihan acak langsung digunakan untuk menghasilkan sampel, dan 100 mahasiswa dari Universitas Tribhuwana Tunggadewi di Malang dilibatkan dalam penelitian ini. Kuesioner adalah metode yang dilakukan untuk mendapatkan data. Dengan menggunakan perangkat lunak SPSS 25, teknik menganalisa data yang dilakukan ialah regresi linier berganda. Temuan riset memaparkan bahwasannya, dengan nilai t hitung besarnya 3,920, ulasan pelanggan online mempunyai dampak substansial pada keputusan pembelian; Demikian pula nilai t hitung sebesar 3,528 untuk kualitas produk dan nilai t hitung sebesar 3,133 untuk promosi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan bersamaan memaparkan bahwa, dengan nilai F (34,077), atau 51,6%, ulasan pelanggan online, kualitas produk, dan promosi memiliki dampak yang besar pada putusan pembelian. Temuan penelitian ini memperjelas bahwa promosi, produk berkualitas tinggi, dan ulasan pelanggan online yang positif berdampak putusan konsumen untuk membeli produk di pasar Shopee
Collections
- Skripsi [750]