Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Masyarakat mengartikan “pelayanan publik” pada Pasal 1 Ayat 1. Sesuai dengan persyaratan peraturan perundang-undangan, pelayanan publik dicirikan sebagai suatu tindakan atau rangkaian kegiatan yang dilakukan oleh lembaga yang memberikan pelayanan publik kepada masyarakat dan masyarakat. masyarakat untuk memenuhi tuntutan administratif, keuangan, dan layanan lainnya. Penggambaran pegawai negeri yang cerdas, berkelakuan baik, dan patuh pada norma sosial merupakan salah satu permasalahan utama yang dihadapi pemerintah, khususnya pemerintah daerah, di era globalisasi ini. Hal ini merupakan permasalahan yang wajar untuk diatasi, mengingat informasi faktual yang menunjukkan keinginan masyarakat agar pegawai pemerintah dapat mencapai kesuksesan dalam memberikan layanan berkualitas tinggi. Pemenuhan kebutuhan masyarakat sebagaimana ditentukan oleh peraturan perundang-undangan merupakan salah satu prasyarat terselenggaranya pelayanan publik oleh penyelenggara negara. Pelayanan masih mempunyai kendala dan perlu ditingkatkan. Kemampuan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan terbaik menjadi terhambat, misalnya ketika aparat lalai dalam menegakkan hukum. Dengan menggunakan uraian permasalahan yang telah diberikan sebelumnya sebagai pedoman, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui daya tanggap aparat Desa Mojorejo dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat di Desa Mojorejo Kecamatan Junrejo Kota Batu.