Pengaruh Pemahaman Laporan Keuangan dan Kualitas Layanan terhadap Partisipasi Anggota Koperasi Brawijaya Malang
Abstract
Menguasai data keuangan dan kualitas layanan sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan anggota. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan anggota Koperasi Brawijaya Malang terhadap keterlibatan mereka dalam pelaporan keuangan dan kualitas pelayanan. Metode kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Dengan menggunakan teknik seleksi purposive, diperoleh 98 responden penelitian sebagai sampel penelitian. Salah satu komponen strategi pengumpulan data adalah penggunaan kuesioner. SPSS versi 26 merupakan program yang digunakan, dan pendekatan analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian yang menunjukkan nilai t masing-masing sebesar 6,366 dan 6,366 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan pemahaman pelaporan keuangan mempunyai pengaruh yang besar terhadap keterlibatan anggota. 9.05. Pemahaman anggota terhadap pelaporan keuangan dan kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap keterlibatan anggota di Koperasi Brawijaya Malang, terlihat dari nilai F hitung sebesar 88,961 atau pengaruh sebesar 65,2%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlibatan anggota koperasi dapat meningkat seiring dengan tingkat pemahaman mereka terhadap laporan keuangan dan tingkat kepuasan mereka terhadap kualitas layanan yang mereka dapatkan.
Collections
- Skripsi [750]