Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana UKM Kota Batu menggunakan teknik bisnis digital. Jenis Penelitian Kualitatif. Dalam melakukan evaluasi keabsahan data pada penelitian kualitatif, faktor-faktor yang dipertimbangkan adalah kredibilitas (keabsahan internal), transferabilitas (keabsahan eksternal), defabilitas (keandalan), dan konfirmabilitas (objektivitas). Berdasarkan hasil penelitian, kinerja organisasi didefinisikan sebagai keluaran yang dapat dihasilkan oleh sekelompok orang sesuai dengan tugas dan kewajiban yang diberikan dalam upaya mencapai tujuan organisasi. Namun, bisnis digital dapat dilihat sebagai bentuk perusahaan konvensional yang telah mengalami perubahan mendasar dan tidak dapat dipisahkan dari internet, layanan berbasis cloud, telepon seluler, dan komponen ekosistem bisnis digital lainnya. Para peneliti dalam studi ini mengakui bahwa masih terdapat beberapa masalah dengan temuan-temuan tersebut dan memberikan saran-saran untuk penelitian lebih lanjut. Oleh karena itu, untuk memperoleh hasil yang terbaik, diharapkan para peneliti selanjutnya dapat memperbaiki kekurangan-kekurangan dalam studi ini dan melakukan penelitian yang lebih baik.