| dc.description.abstract | Keberhasilan organisasi dapat dipengaruhi oleh kinerja pegawainya, yaitu pencapaian hasil kerja yang diperoleh dalam melaksanakan tugas yang sesuai tanggung jawab yang dibebankan kepada mereka. Pegawai adalah aset berharga bagi organisasi karena mereka membawa keahlian, energi, dan produktivitas yang sangat diperlukan untuk mencapai tujuan dari organisasi tersebut. Pentingnya kinerja suatu organisasi sangatlah terlihat, karena melalui kinerja ini kita bisa melihat sejauh mana hasil yang dicapai. Hal ini juga memperlihatkan sejauh mana kemampuan dalam menjalankan tugas dan wewenang yang telah diberikan dengan maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja aparatur Desa Mulyoagung dalam pelayanan publik, penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, teknik penentuan informan menggunakan purposive sampling, teknik analisis data menggunakan model interaktif Miles Huberman dan Saldana meliputi: pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, penarikan kesimpulan.
Berdasarkan hasil dalam penelitian tersebut menunjukkan bahwa kinerja aparatur Desa Mulyoagung dalam pelayanan publik, sudah terlaksana dengan baik, sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya yang telah ditetapkan, sehingga pelayanan publik dalam layanan administrasi menghasilkan kinerja yang mudah dan cepat. Kinerja aparatur ditunjang IT, selain itu pegawai mengikuti pelatihan dan pembinaan dalam meningkatkan kapasitas kinerja aparatur, sehingga aparatur mampu melakukan tugasnya dan mampu mengoperasikan teknologi. Aparatur sudah tepat waktu dalam menyelesaikan pekerjaanya dari awal waktu yang telah ditentukan. Dalam menunjang kinerja aparatur tersedia sarana-prasarana yang memadai, memaksimalkan setiap fasilitas tersebut untuk mencapai pelayanan yang mudah dan cepat. Aparatur sudah mandiri dalam mengerjakan tugasnya sebagai petugas pelayanan publik, karena ditunjang oleh sumber daya manusia dan pemahaman pegawai terhadap tugasnya, sehingga mampu melayani kebutuhan masyarakat Desa Mulyoagung dengan baik. | en_US |
