UKM merupakan singkatan dari usaha kecil menengah. Berbagai perusahaan yang beroperasi dalam skala kecil hingga menengah disebut sebagai usaha kecil menengah. Usaha kecil menengah bukanlah bagian dari perusahaan besar, cabang, atau anak perusahaan. Dari penelitian peneliti dapat disimpulkan bahwa usaha kecil menengah memiliki fungsi di Malang, khususnya bagi penduduk setempat. Lingkungan sekitar sangat bergantung pada usaha kecil menengah untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Usaha kecil menengah dapat memberikan manfaat bagi kota selain menjadi kegiatan usaha masyarakat. Hal ini dikarenakan keberadaan usaha kecil menengah memudahkan dan mempercepat pembangunan ekonomi, yang sejalan dengan perputaran keuangan yang cepat dan pertumbuhan yang berkelanjutan di Malang. Selain memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam memilih produk yang diinginkan, platform media sosial seperti TikTok, Shopee, dan Lazada dapat membantu UKM dalam mengelola operasinya.