Kemajuan teknologi modern telah memberikan manfaat yang besar bagi masyarakat Indonesia, khususnya dalam hal kemudahan akses informasi dan efisiensi tugas sehari-hari. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana fintech mengubah layanan keuangan bagi usaha mikro dan kecil di Kota Malang. Masyarakat setempat, perusahaan mikro dan kecil, serta layanan koperasi menjadi sasaran penelitian ini. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan metode pengumpulan data berupa dokumentasi, wawancara, dan observasi. Uji validitas dan reliabilitas digunakan dalam proses analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan fintech mempercepat proses transaksi dan pencatatan serta memberikan kemudahan dan kepraktisan. Selain itu, teknologi ini dapat mengatasi kelemahan layanan keuangan konvensional, khususnya dalam hal kecepatan dan fleksibilitas. Sementara itu, pelaku usaha kecil masih menghadapi tantangan berupa pelatihan yang kurang memadai tentang penggunaan fintech dan rendahnya literasi keuangan digital.