Mencapai kesehatan yang optimal mengharuskan rumah sakit untuk secara konsisten meningkatkan kualitas layanan mereka. Dalam praktik keperawatan, termasuk perilaku caring dan komunikasi yang baik adalah strategi penting untuk melakukan hal ini. Komunikasi yang efektif dan perawatan caring perawat terhadap pasien di bangsal rawat inap di sebuah rumah sakit di Kabupaten Malang adalah subjek penelitian ini. Strategi sampel bertujuan dalam penelitian cross-sectional adalah metodologi yang digunakan. Lembar observasi tentang komunikasi yang efektif dan kuesioner tentang perawatan perawat adalah di antara alat penelitian. Temuan menunjukkan bahwa sebagian besar perawat berperilaku dengan pasien dengan caring dan berkomunikasi secara efektif dengan mereka. Kualitas perawatan yang dialami pasien meningkat dengan tingkat komunikasi yang diciptakan perawat, menurut korelasi substansial antara komunikasi yang baik dan perilaku peduli. Hasil ini menggarisbawahi betapa pentingnya komunikasi untuk pelayanan keperawatan, dan mereka harus menjadi dasar untuk penelitian masa depan yang melihat aspek-aspek lain yang mempengaruhi seberapa baik perawat berkomunikasi dan memberikan perawatan.