Badan Penanaman Modal dan Tenaga Kerja Kota Batu dalam memberikan pelayanan yang memuaskan kepada masyarakat tujuan untuk peningkatan kompetensi kepada aparatur untuk menunjang kinerja pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Badan Penanaman Modal Prizinan dan Tenaga Kerja (BPMPTSP) Kota Batu sebagai instansi yang menyediakan pelayanan perizinan dituntut untuk mampu melaksanakan tugas pokok dan fungsinya kepada masyarakat yang membutukan layanan.