• Login
    View Item 
    •   Beranda Rinjani
    • Fakultas Ilmu Kesehatan
    • Keperawatan
    • Mahasiswa
    • Skripsi
    • View Item
    •   Beranda Rinjani
    • Fakultas Ilmu Kesehatan
    • Keperawatan
    • Mahasiswa
    • Skripsi
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Hubungan Kepuasan Pasien Rawat Inap Dengan Loyalitas di Puskesmas Kendalkerep Kota Malang

    Thumbnail
    View/Open
    Artikel (342.7Kb)
    Cek Similarity (582.9Kb)
    Date
    2021-11-29
    Author
    Duka, DM
    Sutriningsih, A
    Rosdiana, Y
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Kepuasan pasien rawat inap merupakan salah satu penentu loyalitas, jadi ketika pasien puas dengan suatu jasa puskesmas, maka pasien akan melakukan penggunaan layanan kesehatan di puskesmas tersebut apabila sakit. Tujuan penelitian mengetahui hubungan kepuasan pasien rawat inap dengan loyalitas terhadap Puskesmas Kendalkerep Kota Malang. Penelitian ini menggunakan desain korelatif. Populasi 51 pasien rawat inap di Puskesmas Kendalkerep Kota Malang dan sampel 45 responden. Yang sesuai dengan kriteria inklusi diantaranya bersedia menjadi responden, pasien rawat inap yang mendapatkan kualitas pelayanan dari perawat selama 3 x 24 jam atau pasien yang sudah boleh pulang, pasien dirawat di ruangan rawat inap berusia 17 - 45 tahun dan berkomunikasi dengan baik. Metode analisis data yang di gunakan yaitu uji Chi Square. Hasil penelitian membuktikan hampir setengah 19 (42,2%) responden merasakan kepuasan kategori tidak puas saat rawat inap dan hampir setengah 18 (40,0%) responden memiliki loyalitas kategori rendah. Hasil uji Chi Square menunjukkan ada hubungan kepuasan pasien rawat inap dengan loyalitas di Puskesmas Kendalkerep Kota Malang didapatkan p value = (0,000) < (0,05).
    URI
    https://rinjani.unitri.ac.id/handle/071061/870
    Collections
    • Skripsi [460]

    Rinjani Unitri support OAI 2.0 URL  https://rinjani.unitri.ac.id/oai/request
    DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    Atmire NV
     

     

    Browse

    All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    Login

    Rinjani Unitri support OAI 2.0 URL  https://rinjani.unitri.ac.id/oai/request
    DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    Atmire NV