| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana variabel kualitas makanan, keterjangkauan, dan lokasi mempengaruhi loyalitas pelanggan. Penelitian tersebut menggunakan teknik kuantitatif. Hipotesis Roscoe dan jaminannya dirujuk dalam survei yang diberikan kepada pelanggan Kedai Waalaikumsalam, dengan total 50 tanggapan. Purposive testing kemudian digunakan untuk menguji assurance. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Temuan menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh kualitas bantuan, dengan nilai t-hitung 3,847 >. t-tabel 2.01 dan nilai P 0.05. Loyalitas konsumen dipengaruhi oleh kualitas makanan, dengan nilai t hitung 3,508 > t tabel 2,01 dan nilai P 0,05. Loyalitas konsumen dipengaruhi oleh biaya, dengan nilai hitung 4.933. t-tabel 2.01 dan nilai P 0.05. T-hitung 4.802 menunjukkan bahwa lokasi memiliki dampak yang cukup besar terhadap loyalitas pelanggan. t-tabel 2.01. skor P di bawah 0,05. Sementara masih memiliki pengaruh yang cukup besar terhadap loyalitas pelanggan, kualitas administrasi, kualitas makanan, harga, dan lokasi memiliki nilai F-hitung sebesar 4,718 > F-tabel 2,57 dan nilai P sebesar 0,05. Koefisien jaminan berikutnya adalah 0,866. Hal ini menunjukkan bahwa karakteristik kualitas administrasi, kualitas makanan, keterjangkauan, dan lokasi berpengaruh nyata terhadap loyalitas pelanggan. Diyakini bahwa Kedai Waalaikumsalam akan terus mengevaluasi penyelesaian tanggung jawabnya secara efisien. | en_US |
