• Login
    View Item 
    •   Beranda Rinjani
    • Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
    • Ilmu Administrasi Negara
    • Mahasiswa
    • Skripsi
    • View Item
    •   Beranda Rinjani
    • Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
    • Ilmu Administrasi Negara
    • Mahasiswa
    • Skripsi
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Standar Pelayanan Administrasi Pemerintah Desa Pendem Kecamatan Junrejo Kota Batu

    Thumbnail
    View/Open
    ARTIKEL (164.5Kb)
    CEK SIMILARITY (769.6Kb)
    Date
    2023-11-29
    Author
    Abuk, Y
    Adiwidjaja, I
    Larasati, DC
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Yang dimaksud dengan "pelayanan publik" adalah setiap kegiatan atau serangkaian kegiatan yang dilakukan untuk memenuhi persyaratan undang-undang setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan layanan administrasi yang disediakan pemerintah.Tujuan dari penelitian ini ialah (a) untuk dapat mendeskripsikan standar pelayanan administrasi pemerintah desa Pendem Kecamatan Junrejo Kota Batu. (b) untuk dapat mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi standar pelayanan administrasi pemerintah Desa Pendem Kecamatan Junrejo Kota Batu. Pendekatan yang digunakan dalam mengumpulkan informasi meliputi metode pengamatan, interaksi dengan responden dan pengumpulan dokumentasi. Hasil penelitian yang dilakukan penulis menunjukkan bahwa pelayanan administrasi telah berjalan sesuai dengan standar operasional pelayanan (SOP) yang berlaku dan memenuhi tata aturan yang telah ditetapkan. Namun pada kenyataannya berdasarkan hasil observasi awal di lokasi penelitian, ditemukan bahwa pelayanan publik di kantor Desa Pendem belum terlaksana sepenuhnya karena adanya hambatan dalam pelayanan. Salah satu faktor penghambat tersebut adalah kurangnya kualitas Sumber Daya Manusia (SDM), dimana masih ada beberapa masyarakat yang tidak memahami persyaratan dalam pengurusan surat-menyurat.
    URI
    https://rinjani.unitri.ac.id/handle/071061/3366
    Collections
    • Skripsi [641]

    Rinjani Unitri support OAI 2.0 URL  https://rinjani.unitri.ac.id/oai/request
    DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    Atmire NV
     

     

    Browse

    All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    Login

    Rinjani Unitri support OAI 2.0 URL  https://rinjani.unitri.ac.id/oai/request
    DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    Atmire NV