| dc.contributor.author | Abuk, Y | |
| dc.contributor.author | Adiwidjaja, I | |
| dc.contributor.author | Larasati, DC | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-22T07:25:51Z | |
| dc.date.available | 2023-11-22T07:25:51Z | |
| dc.date.issued | 2023-11-29 | |
| dc.identifier.uri | https://rinjani.unitri.ac.id/handle/071061/3366 | |
| dc.description.abstract | Yang dimaksud dengan "pelayanan publik" adalah setiap kegiatan atau serangkaian kegiatan yang dilakukan untuk memenuhi persyaratan undang-undang setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan layanan administrasi yang disediakan pemerintah.Tujuan dari penelitian ini ialah (a) untuk dapat mendeskripsikan standar pelayanan administrasi pemerintah desa Pendem Kecamatan Junrejo Kota Batu. (b) untuk dapat mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi standar pelayanan administrasi pemerintah Desa Pendem Kecamatan Junrejo Kota Batu. Pendekatan yang digunakan dalam mengumpulkan informasi meliputi metode pengamatan, interaksi dengan responden dan pengumpulan dokumentasi. Hasil penelitian yang dilakukan penulis menunjukkan bahwa pelayanan administrasi telah berjalan sesuai dengan standar operasional pelayanan (SOP) yang berlaku dan memenuhi tata aturan yang telah ditetapkan. Namun pada kenyataannya berdasarkan hasil observasi awal di lokasi penelitian, ditemukan bahwa pelayanan publik di kantor Desa Pendem belum terlaksana sepenuhnya karena adanya hambatan dalam pelayanan. Salah satu faktor penghambat tersebut adalah kurangnya kualitas Sumber Daya Manusia (SDM), dimana masih ada beberapa masyarakat yang tidak memahami persyaratan dalam pengurusan surat-menyurat. | en_US |
| dc.description.sponsorship | Yayasan Bina Patria Nusantara | en_US |
| dc.language.iso | id | en_US |
| dc.publisher | Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Tribhuwana Tunggadewi | en_US |
| dc.subject | standar pelayanan, pelayanan administrasi, pemerintah desa | en_US |
| dc.title | Standar Pelayanan Administrasi Pemerintah Desa Pendem Kecamatan Junrejo Kota Batu | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.identifier.nidn | NIDN0704106703 | |
| dc.identifier.nidn | NIDN0722128602 | |
| dc.identifier.nim | NIM2018210192 | |
| dc.identifier.kodeprodi | KODEPRODI63201#ADMINISTRASIPUBLIK | |
