• Login
    View Item 
    •   Beranda Rinjani
    • Fakultas Ekonomi
    • Manajemen
    • Mahasiswa
    • Skripsi
    • View Item
    •   Beranda Rinjani
    • Fakultas Ekonomi
    • Manajemen
    • Mahasiswa
    • Skripsi
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kepuasan terhadap Loyalitas Pelanggan

    Thumbnail
    View/Open
    ARTIKEL (321.5Kb)
    CEK SIMILARITY (771.0Kb)
    Date
    2025-11-28
    Author
    Zakaria, Z
    Rifa'i, M
    Askiyanto, M
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Dalam iklim persaingan bisnis yang semakin kompetitif, mempertahankan loyalitas pelanggan merupakan faktor kritis bagi keberlanjutan perusahaan. Studi ini menganalisis bagaimana kualitas produk, kebijakan harga, dan kepuasan pelanggan membentuk tingkat loyalitas di CV. Kajeye Food. Pendekatan kuantitatif deskriptif diterapkan dengan pengumpulan data melalui accidental sampling terhadap konsumen yang melakukan minimal dua kali pembelian. Teknik analisis regresi linear berganda mengungkap temuan kunci: (1) kualitas produk memiliki pengaruh positif signifikan terhadap loyalitas, (2) harga secara signifikan meningkatkan komitmen pelanggan, (3) kepuasan berperan krusial dalam membangun loyalitas. Ketiga variabel secara simultan juga terbukti berpengaruh signifikan. Dinamika interaksi ini menciptakan kombinasi sinergis yang memperkuat retensi konsumen, di mana produk berkualitas menjadi landasan kepercayaan, harga kompetitif memperluas daya jangkau pasar, dan kepuasan berfungsi sebagai perekat emosional.
    URI
    https://rinjani.unitri.ac.id/handle/071061/4814
    Collections
    • Skripsi [828]

    Rinjani Unitri support OAI 2.0 URL  https://rinjani.unitri.ac.id/oai/request
    DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    Atmire NV
     

     

    Browse

    All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    Login

    Rinjani Unitri support OAI 2.0 URL  https://rinjani.unitri.ac.id/oai/request
    DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    Atmire NV