Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis berbagai faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di cabang Ayam Goreng Nelongso yang berlokasi di Jl. Soekarno Hatta, Malang. Penelitian ini berfokus pada pemahaman tentang pengaruh kualitas produk, harga, dan pelayanan terhadap keputusan konsumen dalam melakukan pembelian. Dengan melibatkan 100 responden, metodologi yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner. Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan SPSS versi 25 melalui metode regresi linier berganda. Hasil temuan penelitian, keputusan pelanggan sangat dipengaruhi oleh kualitas produk. Peningkatan kualitas suatu produk dapat meningkatkan nilai yang dirasakan konsumen terhadap produk tersebut, yang dapat berujung pada lebih banyak pembelian dan rujukan dari pelanggan yang puas. Selain itu, biaya merupakan faktor yang signifikan, dengan persepsi pelanggan terhadap harga yang murah berdampak positif pada keputusan mereka untuk membeli. Telah dibuktikan bahwa penetapan harga produk yang tepat akan meningkatkan penjualan dan memuaskan pelanggan. Terakhir, ditemukan bahwa keputusan tentang apa yang akan dibeli sangat dipengaruhi oleh kualitas layanan. Hal ini menyoroti betapa pentingnya bagi Ayam Goreng Nelongso untuk menegakkan dan meningkatkan standar layanannya agar dapat melampaui harapan pelanggan.